Chính Sách Bảo Mật
Của 7cmn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7cmn chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi bạn tham gia (xổ số miền Bắc, bầu cua, đá gà, nổ hũ, casino), tần suất truy cập và tùy chọn giao diện.
• Thông tin xác minh: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7cmn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh độ tuổi và danh tính người chơi — 7cmn chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất của nền tảng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7cmn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng (Vietcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cần nhận thông tin giao dịch để hoàn tất yêu cầu của bạn. Họ được ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng công nghệ (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 7cmn và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7cmn đều được mã hóa.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện bất thường sớm nhất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch trình.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa, không chỉ khi truyền tải.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 7cmn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7cmn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 7cmn qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Chính Sách Cookie

7cmn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi phân loại cookie thành:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và chủ đề giao diện.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Bảo Vệ Trẻ Em

7cmn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành xác minh danh tính.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó khỏi hệ thống.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

7cmn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ: Lưu 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn, thường từ 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7cmn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7cmn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 7cmn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên website.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với 7cmn khi phát sinh vấn đề trước khi báo cáo với bất kỳ cơ quan nào. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.